Última actualización: 5 de junio de 2026
AteneoLab ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información que procesa a través de la plataforma Ateneo WhatsApp Sales.
Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar información relacionada con:
- Nombre y datos de contacto proporcionados por los usuarios.
- Mensajes intercambiados a través de WhatsApp Business.
- Información de cuentas, conversaciones y actividades generadas dentro de la plataforma.
- Datos técnicos necesarios para la operación, seguridad y monitoreo del servicio.
Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Proporcionar y operar los servicios de Ateneo WhatsApp Sales.
- Gestionar conversaciones y comunicaciones comerciales.
- Mejorar la calidad del servicio.
- Mantener la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Compartición de información
No vendemos información personal a terceros.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Proporcionar los servicios contratados.
- Cumplir requerimientos legales.
- Operar integraciones tecnológicas autorizadas por el cliente.
Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Conservación de datos
La información será conservada durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o para cumplir obligaciones legales aplicables.
Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos puede contactarnos en:
AteneoLab
Quito, Ecuador