Instrucciones para la Eliminación de Datos Personales
Última actualización: 5 de junio de 2026
AteneoLab respeta la privacidad de sus usuarios y clientes.
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas, puedes hacerlo siguiendo el procedimiento descrito a continuación.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Envía una solicitud por correo electrónico a:
o
Incluye la siguiente información:
Nombre completo.
Correo electrónico asociado a la cuenta o interacción.
Número de teléfono relacionado con la solicitud (si aplica).
Descripción de la información que deseas eliminar.
Proceso de verificación
Para proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
Tiempo de respuesta
Una vez verificada la identidad del solicitante, AteneoLab procesará la solicitud en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días calendario siguientes.
Excepciones
Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal o regulatoria que requiera su mantenimiento durante un período determinado.
Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con la eliminación de datos personales, puedes comunicarte con:
AteneoLab
Quito, Ecuador